- El SIGMA es una herramienta digital que está diseñada para la elaboración de las Guías Sanitarias de Movilización Internas.
- Desde el 1 de enero de 2019 a la fecha, el ICA, como único ente autorizado, ha expedido 1’231.030 GSMI en todo el territorio nacional.
Ante las dificultades reportadas con el prestador de servicios tecnológicos, externo a las funciones inherentes del ICA, y que ha afectado el desempeño de la plataforma SIGMA, la entidad habilitó un plan de contingencia para que los usuarios pudieran seguir expidiendo las Guías Sanitarias de Movilización Internas (GSMI) sin ningún contratiempo.
Los inconvenientes en la plataforma obedecieron a fallas de conectividad, servicio que es operado por un tercero, y que se reportaron desde primera hora del día, impidiendo la expedición normal de las GSMI. Esta acción de emergencia la implementó el ICA con el fin de dar solución y evacuar las solicitudes represadas.
Sobre las 5:00 de la tarde se normalizó el servicio de conectividad, y ya la plataforma SIGMA está retomando su funcionamiento, aunque se podrían presentar intermitencias mientras se estabiliza en su totalidad el aplicativo.
“Ya se restableció el servicio por parte del proveedor, y por tanto el sistema ya se encuentra en proceso de estabilización. Sin embargo, si se llega a presentar intermitencias el ICA retomará el plan de contingencia que hoy operó, con el fin de entregarles el documento oficial a quienes lo soliciten, y no se vean afectados en su operación diaria”, explicó la gerente General del ICA, Deyanira Barrero León.
Asimismo, el ICA, informa que, durante el sábado, 23 de agosto, sus seccionales a nivel nacional operarán durante todo el día, con el propósito de compensar la situación presentada. Igualmente, la mesa de trabajo nacional estará a disposición de los productores pecuarios ubicados en zona de frontera para los trámites de GSMI que sean solicitados
