El alto funcionario indicó que no se pueden seguir evidenciando fallas en la atención a los usuarios que pongan en riesgo su vida.
En desarrollo de la Audiencia Pública en el municipio de Arauca de socialización de la propuesta de reforma a la salud presentada por el Gobierno Nacional, el Superintendente Nacional de Salud, Ulahi Beltrán López hizo un fuerte llamado a los representantes de las EPS que operan en el departamento para que garanticen una respuesta efectiva a las necesidades de los 304.327 usuarios afiliados al sistema de salud.
De acuerdo con la radiografía realizada a la situación en materia de atención, entre enero de 2022 y febrero de 2023, los araucanos radicaron ante esta Superintendencia 5.112 reclamos relacionadas fundamentalmente con demora en la asignación de citas con especialistas, falta de oportunidad en la entrega de
medicamentos y el reconocimiento de viáticos.
“El modelo de transformación al sistema de salud propuesto busca un futuro viable por una Colombia mejor, hoy el cúmulo de fallas validan que nos debemos un cambio y el debate que hoy estamos dando es fundamental e histórico para el país”, aseguró el alto funcionario en su intervención.
En este sentido, el 38% de todos los reclamos (1.780), corresponden a casos en donde se identificó un riesgo de vida inminente para el usuario y requerían una intervención inmediata de la Supersalud. “Cada mes que aumentan las quejas radicadas en Arauca, es una demostración de que tenemos un sistema de salud que pone a suplicar a los enfermos para recibir atención”, agregó el Superintendente.
Y agregó que, el Gobierno nacional es defensor de la red pública para dignificar la atención de los usuarios y transformar la realidad de la salud que no da más espera pues el análisis de las quejas demuestra un porcentaje que preocupa de barreras en la atención en este departamento y que requiere cambios inmediatos
para que la ciudadanía se encuentre además de afiliada, asegurada y protegida.
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